O Chat Commerce da Wise Sales aumenta a frequência, incrementa o mix de produtos e reativa seus clientes. Tudo isso pelo WhatsApp, o canal de comunicação que o seu time e seus clientes já utilizam.
A primeira e mais completa plataforma de inteligência de mercado dedicada exclusivamente ao food service no Brasil.
O Chat Commerce da Wise
Sales resolve isso para você!
Tudo isso pelo WhatsApp, o canal de comunicação que o seu time e seus clientes já utilizam.
com atendimento personalizado por perfil de cliente e sem precisar implantar sistemas complexos.
O Wise Chat Commerce transforma o WhatsApp em
um canal ativo de execução comercial, automatizando
sugestões de mix, montagem de pedidos e reativação de
clientes com base no histórico de compras. Integrado ao
seu ERP, atuamos como um braço complementar ao time
comercial, garantindo cobertura total da carteira, aumento
da recorrência de pedidos e mais produtividade, enquanto os vendedores focam em negociações estratégicas.
Transformamos o WhatsApp em um canal de execução comercial. O Chat Commerce Wise Sales não espera o cliente chamar, ele atua ativamente na reposição de pedidos, na expansão do mix de produtos e na reativação de clientes que pararam de comprar, garantindo presença constante na mão do comprador.
Transformamos a conversa informal em um processo de venda estruturado. Nosso sistema sugere produtos com base no histórico real de compra e no perfil de cada cliente. O comprador recebe sugestões inteligentes, monta o pedido e finaliza a compra dentro da própria conversa, de forma simples e intuitiva.
Enquanto seus vendedores focam no relacionamento e em negociações complexas com grandes contas, nossa tecnologia garante a cobertura do restante da carteira. Isso elimina as lacunas de atendimento e garante que pequenos e médios clientes mantenham a frequência de compra e o engajamento com a sua marca.
Nossa solução não substitui o vendedor; ela o empodera. Atuando como uma camada extra de execução, o Wise Chat Commerce libera a equipe de tarefas repetitivas e burocráticas. O resultado é um aumento real na produtividade do time, que passa a gerir uma operação muito mais eficiente e lucrativa.
O Wise Chat Commerce não é um fluxo isolado. Ele é conectado diretamente ao ERP da sua distribuidora, utilizando suas regras comerciais, preços e estoques em tempo real. Os pedidos realizados no WhatsApp entram automaticamente no seu sistema, garantindo agilidade logística e segurança na informação.
Sabemos que grandes mudanças exigem segurança. Por isso, nosso modelo começa com um projeto piloto focado: selecionamos um recorte da sua carteira ou um grupo específico de indicadores para validar o impacto. Assim, você acompanha os resultados de perto antes de escalar a solução para toda a operação.
Descubra o Chat Commerce
O potencial de crescimento que você busca hoje já está dentro da sua carteira, mas ele exige uma escala que o modelo tradicional não consegue alcançar sozinho.
Enquanto seus vendedores focam no relacionamento e em negociações complexas, o Chat Commerce Wise Sales garante a cobertura total da base e a regularidade dos pedidos.
Utilizando os dados de mercado e o histórico real de consumo de cada cliente, nossa inteligência entende o que cada perfil vende e o que deveria estar comprando.
Assim, a abordagem deixa de ser genérica e passa a ser personalizada: o sistema sugere o mix ideal, monta pedidos sugeridos e reativa clientes inativos de forma automática, tudo dentro da conversa onde o cliente já está acostumado a negociar.
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Dúvidas
Chat Commerce é uma solução da Wise Sales que transforma o WhatsApp em um canal estruturado de vendas para distribuidores. Em vez de depender de conversas manuais, a operação passa a ter recomendação de produtos, automação de atendimento e geração de pedidos com base no histórico de compra e no perfil do cliente. Na prática, o distribuidor continua vendendo pelo WhatsApp, mas com inteligência aplicada, o que permite aumentar a frequência de compra e o mix de produtos otimizando o tempo e capacidade de cobertura do vendedor sobre a carteira de clientes.
Aumentar as vendas na distribuição não depende apenas de adquirir novos clientes, mas de extrair mais valor da base atual. O Chat Commerce permite ativar clientes que compram pouco, recomendando produtos relevantes para gerar pedidos de forma recorrente. Quando a execução comercial deixa de ser manual e passa a ser orientada por dados e automação, o distribuidor consegue vender mais para os mesmos clientes, aumentando a receita sem precisar expandir equipe na mesma proporção.
Definitivamente não. O Chat Commerce não substitui o vendedor, mas muda a forma como ele trabalha e gerencia a própria carteira. O vendedor deixa de depender exclusivamente de memória, tempo e prioridade para gerenciar a carteira e passa a contar com um sistema que ativa clientes, sugere produtos e mantém o relacionamento em movimento. Isso permite que o vendedor foque em negociação e expansão, enquanto a execução repetitiva e escalável é feita pela tecnologia, aumentando o resultado geral da operação.
A automação de vendas precisa ser implementada respeitando o modelo comercial da empresa. Quando bem estruturado, o Chat Commerce mantém o vínculo entre cliente e vendedor, preserva a comissão e atua como um suporte à venda, não como concorrente.
Sim, o Chat Commerce pode ser integrado à qualquer ERP. Com a integração, os pedidos podem ser enviados diretamente para o sistema de faturamento, criando um fluxo automatizado entre venda, logística e operação.
O tempo de implementação depende mais do alinhamento interno do que da tecnologia da Wise Sales. Em geral, a estrutura inicial pode ser configurada rapidamente, permitindo testes com parte da carteira e ajustes conforme o uso. Diferente de projetos longos de CRM ou e-commerce, o Chat Commerce entra no fluxo atual da empresa e evolui com a operação, reduzindo a necessidade de mudanças complexas no início.
O e-commerce tradicional exige que o cliente acesse um site ou aplicativo, navegue pelo catálogo e faça o pedido de forma ativa. No Chat Commerce, a lógica é diferente, pois a venda acontece dentro do WhatsApp, que já é um canal utilizado pelos clientes e vendedores no dia a dia. Além disso, a abordagem deixa de ser passiva e passa a ser ativa, com recomendação de produtos e estímulo à compra. Isso reduz a fricção e aumenta a conversão, especialmente no contexto de distribuição.
Quanto maior o portfólio de produtos, maior o impacto do Chat Commerce nos resultados da distribuidora. Em operações com muitos SKUs, o vendedor tem dificuldade de explorar todo o mix e fazer recomendações consistentes. A automação como Chat Commerce resolve esse gargalo ao sugerir produtos relevantes em escala, aumentando a penetração de categorias e o ticket médio dos pedidos.
O retorno pode ser medido comparando indicadores antes e depois da implementação, como frequência de compra, pedidos por mês, skus por pedido, skus por cliente, ticket médio e número de clientes ativos. Esses dados mostram rapidamente se houve aumento de receita e melhor aproveitamento da carteira. O foco não está na aquisição, mas na capacidade de gerar mais vendas a partir da base existente.
A solução atende qualquer tamanho de distribuidor.
É possível iniciar com um piloto utilizando parte da carteira ou um grupo de vendedores. Esse modelo permite validar o impacto na prática, ajustar o uso e expandir de forma controlada. A abordagem gradual reduz risco e facilita a adoção interna.
O principal ganho está na padronização e repetição da execução comercial. Ao automatizar o contato, a recomendação e a geração de pedidos, a empresa deixa de depender exclusivamente do esforço individual e passa a operar com consistência. Isso permite escalar vendas, aumentar receita e melhorar a previsibilidade do negócio.
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